นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า

สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรุ่น ขนาด หรือคุณสมบัติทางเทคนิค (Specification) ที่ระบุไว้ในเอกสารสั่งซื้อ

สินค้ามีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต หรือชำรุดเสียหายจากการขนส่ง

สินค้าไม่ผ่านการใช้งาน ไม่ถูกตัด ปอก หรือดัดงอ

สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์เหมือนใหม่

ไม่มีร่องรอยการใช้งาน การติดตั้ง หรือการดัดแปลง

มีฉลาก ป้าย หรือบรรจุภัณฑ์ (ถ้ามี) อยู่ในสภาพเดิม

สินค้าที่ถูกตัดแบ่งตามความยาวที่ลูกค้าระบุ

สินค้าที่ผ่านการติดตั้ง ใช้งาน หรือทดลองใช้งานแล้ว

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ หรือการเก็บรักษาไม่ถูกต้อง

สินค้าสั่งผลิตพิเศษ

สินค้าที่ไม่มีเอกสารอ้างอิงการซื้อขายจากบริษัทฯ

ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
และต้องถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุ โดยไม่ตัดต่อ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการเคลมสินค้า

ติดต่อฝ่ายขาย หรือฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ

แจ้งเลขที่ใบสั่งซื้อ หรือใบกำกับภาษี

จัดส่งวิดีโอ รูปถ่ายสินค้า และรายละเอียดของปัญหาที่พบ

บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบ และแจ้งผลภายใน 3–5 วันทำการ

กรณีเกิดจากความผิดพลาดของบริษัทฯ บริษัทฯ รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

กรณีลูกค้าประสงค์เปลี่ยนสินค้าโดยไม่ใช่ความผิดพลาดจากบริษัทฯ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากบริษัทฯ ตรวจสอบสินค้าเรียบร้อยแล้ว

กรณีเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าในมูลค่าเท่ากัน หรือชำระส่วนต่างในกรณีมูลค่าสูงกว่า